Внедрение Битрикс24 для проектного бюро «Штихель и Мейсель»
О клиенте
«Штихель и Мейсель» — бюро, в котором создаются и воплощаются уникальные интерьеры, архитектурные проекты и мебель высшего уровня под заказ.
Задачи
До обращения к нам, сотрудники компании вели работу в многочисленных чатах мессенджеров, отслеживали статусы проектов в таблицах Excel и обменивались документами на внутренних серверах. Основной задачей стало внедрение и персональная настройка CRM Битрикс24.
Общая картина проектов
Компании требовалась система для создания единого рабочего пространства. Разработчики нашего агентства с головой погрузились в процессы и тонкости работы архитектурного бюро и настроили систему, которая дает возможность менеджерам оценивать загруженность производства, а руководству отслеживать статусы, документы, и другую информацию о действующих проектах.
Многоуровневые смарт-процессы
Компания работает по трем основным направлениям — дизайн интерьеров, производство мебели и строительство, поэтому в CRM был выстроен общий процесс от появления заявки до утверждения итоговых работ и отдельные смарт-процессы для 6 отделов — конструкторы, архитекторы, строители, визуализаторы, столярное производство и производство мягкой мебели. Воронка жизненного цикла проекта настроена так, что каждый отдел несет ответственность за собственный этап работы и получает уведомления только о нем.
Дополнительные функции и итог
Для организации всех данных и подключения базы клиентов и партнеров, мы внедрили в систему интеграцию с продуктом 1С. Готовая система наладила процесс производства, избавила одни отделы от лишней информации, а другим дала доступ контроля над проектами.
Настройка CRM-системы для архитектурного бюро премиум сегмента.
Другие работы
Старт проекта
Любим интересные, сложные проекты и собачек!